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中小企业营销策划如何重新界定客户

 众所周知,客户是企业重要的资产,企业一定要有自己一批忠实的客户,才能得以生存和发展下去,但很多企业没有清晰界定目标客户、不能合理分配资源,导致企业在客户面前当然会捉襟见肘、疲于应付,因此重新界定客户是中小企业取得营销突破的当务之急,帮助中小企业营销策划成功的必然选择。


1重新界定客户是中小企业凝聚内力与向前发展的需要。战略缺失是当前中国大部分中小企业的典型病症之一,这使得企业既很难凝聚内力,持续发展也困难重重,它们都与没有清晰界定客户息息相关,明确界定客户是企业统一理念和目标以凝聚内力的需要,更是建立有效营销管理流程以健康发展的前提,行动势在必行。


2市场经济存在的前提与发展现状决定了中小企业重新界定客户的必要性。资源有限是市场经济存在和企业运营的基本前提,客户地位的日益凸显正在不断地考验着企业的资源整合及分配能力,尤其在资金、时间、人力资源三个方面,要求企业进行有效集中及合理分配,以期获得集中兵力、迅速把握市场机会和专业化能力区隔的竞争优势效果。竞争成为企业不可避免的市场前提,争夺市场即争夺客户,如果企业连争夺哪部分客户都不自知,必然陷入忙乱状态。


重新界定客户是中小企业营销策划成功的关键因素,目标客户帮助中小企业有效集中资源,帮助其发展的必然选择。明确的目标客户界定,帮助我们摆脱诸多客户开发与管理问题的困扰,在企业和客户间真正形成价值上的良性互动关系,进而对企业的运营与发展产生积极的推进作用。

作者:石家庄宏智瑞达企业管理咨询公司

原载: http://www.ruida168.com/

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