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石家庄企业管理咨询详解:服务培训主管的目标管理

  目标管卡是对服务培训主管上期工作的实际完成情况和下期工作的预计目标进行记录的表单。石家庄企业管理咨询公司宏智瑞达企业管理咨询公司做以下内容详解:

  1、上期实绩自我评价(目标执行人记录后交直属经理评价)

  相对于目标的实际完成程度;自我评分;经理评分

  ①培训计划完成率达到--%,高/低于目标--%;

  ②培训人次完成率达到--%,高/低于目标--%;

  ③培训考核达标率在--%,高/低于目标--%;

  ④学员满意度评分在--分以上,与目标相比,提高/降低--分;

  ⑤培训效果评估报告提交及时率为--%,比目标提高/降低--%;

  ⑥学员培训档案归档及时率为--%,比目标提高/降低--%。

  2、直属经理评价。

  ①目标实际达成情况。

  ②与目前职位要求相比的能力素质差异。

  ③能力素质提升计划。

  3、下期目标设定(与直属经理讨论后记入)

  工作目标:①培训计划完成率,达到100%;完成时间;权重。

  ②培训人次完成率,达到--%;完成时间;权重。

  ③培训考核达标率,达到--%;完成时间;权重。

  ④学员满意度,在--分以上;完成时间;权重。

  ⑤培训效果评估报告提交的及时率,在--%以上;完成时间;权重。

  ⑥学员培训档案归档的及时率,在--%以上;完成时间;权重。

  个人发展目标:

  ①参加课件制作技巧培训;参加--次/每年;完成时间;权重。

  ②参加演讲技巧培训,参加--次/每年;完成时间;权重。

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作者:石家庄宏智瑞达企业管理咨询公司

原载: http://www.ruida168.com/

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