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企业业绩kpi绩效考核办法、原则及分类

    业绩考核是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核,通过对KPI(Key Performance Indicator)即关键业绩指标进行考核,它是对组织成员重要工作贡献程度的衡量和评价,直接体现出员工对企业的价值,是绩效考核的核心内容。

  2.2 KPI考核

  第二条 KPI确定方法

  1) 确定KPI应以岗位说明书为基础,需要详细了解该岗位主要工作内容、考核期内的业务重点以及重要工作流程;

  2) 在能够反映被考核人主要工作内容、关键工作流程、当期业务重点的所有评价指标中,一般选择4-10个最能反映被考核人业绩的评价指标作为KPI指标;

  3) 制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合;

  4) KPI指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程,从项目的选择、权重的设定、考核标准的设定,要与员工有充分的沟通,使员工全面参与指标的设置过程,承诺指标的完成。

  第三条 选择KPI的原则

  1) 少而精原则:KPI指标应能反映出工作的主要要求,简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短,提高考核工作效率;KPI指标总和应能解释被考核者80%以上的工作量;

  2) 结果导向原则:KPI指标的选择要体现出结果优先的原则,首先考虑岗位的工作产出,从工作产出中分析确定主要和次要项目,再依据其重要性进行筛选,最终确定KPI指标;

  3) 可衡量性原则:KPI指标应具备可衡量性、可验证性,其至少应具有下列四个纬度之一:时限、数量、质量、成本。

  第四条 KPI指标的分类

  1) KPI绩效考核指标分为定量指标和定性指标两类;

  2) 定量指标是以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,通过定量指标计算公式,最终获得数量结果的业绩考核指标得分;

  3) 定性指标是由评价者根据平时观察,对考核对象的业绩进行分析,将考核对象的业绩归类到相关的评分等级之中;

  4) 在制定岗位业绩考核指标时应该采取定量指标和定性指标相结合的方式,对考核对象进行全面考核,有助于全面衡量考核对象的绩效。

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作者:石家庄宏智瑞达企业管理咨询公司

原载: http://www.ruida168.com/

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