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湖南某体育馆管理咨询企业诊断报告

  湖南某体育馆管理咨询企业诊断报告

  一.背景

  湖南某体育馆管理咨询企业诊断报告,是在进行初步沟通的基础上,了解了甲方的基本诉求,达成了管理咨询、组织结构、职能分配、部门设置、岗位说明、管理标准、管理流程、薪酬设计、绩效考核等的咨询合作意向。并提出如下管理咨询建议:

  深度参与客户的调研、分析和沟通,在调研的基础上,分阶段有针对性地进行培训,理顺思想,提升素质。培训和咨询相结合方式,可有效的促进高层决策、领导能力和团队整体素质的提升;通过企业资源的系统整合,打造核心竞争力,保证咨询策划方案的效果,实现企业永续经营的目标。为您提供量身定制的可操作方案,真诚的辅导以及超值的服务。

  二.薪酬设计基本原则

  1.以人为本的原则:参照本地区及同行业薪资水平;

  2.多劳多得的原则:公司效益与部门、个人业绩挂钩;

  3.责权利对等原则:以责定岗,以岗定薪,薪随岗变;

  4.经济性原则:运营成本盈亏平衡点是经营的前提;

  5.激励性原则:建立竞争机制,激发员工积极性和创造性;

  6.战略导向原则:与企业战略发展方向相同。

  三. 对体育馆项目的理解;

  1.场馆运营管理评价体系;

  1.1.组织体系架构;

  1.2.定岗定编、岗位说明书;

  1.3.管理标准及管理流程。

  2.员工绩效考评体系;

  2.1.薪酬体系设计;

  2.2.绩效监督检查;

  2.3.绩效考核。

  3.投诉处理办法;

  3.1.客户管理与维护;

  3.2.客户投诉管理流程;

  3.3.客户投诉处理办法;

  3.4.客户投诉分类管理;

  3.5.客户投诉满意度评价。

  4.围绕体育馆的总体目标进行管理

  4.1.做到目标分解纵向到底、横向到边;

  4.2..强化绩效管理、绩效考核,完善现有薪酬体系;

  4.3.加强体育体系目标运营风险管理。

  5.组织咨询

  5.1.组织架构

  5.1.1.组织现状分析;

  ①.管理体制分析

  ②.组织结构分析

  ③.流程与制度分析

  ④.人员结构分析

  ⑤.确定组织运行存在的问题

  5.2. 组织方案设计

  5.2.1.总体组织架构

  5.2.2.部门设置与部门职责

  5.2.3.岗位设置与岗位职责

  6.主要框架思路:

  6.1.建立简捷高效的组织管理运行体系,管理职能分配科学合理,责权利对等;

  6.2.引进先进适合体育馆发展的现代化管理模式,对其进行管理系统资源整合;

  6.2.1.强化管理意识、转变管理观念、树立管理思想、追求管理效果;

  6.2.2. 遵循PDCA循环,完善管理环节闭合。

  6.3.完善经营目标体系

  6.3.1.经营目标纵向展开到底,发包与接包沟通到位、衔接一致、执行到位;

  6.3.2.形成以经营目标为管理主线,以经营过程控制的横向协调机制;

  6.3.3.强化生产管理要 素的匹配,树立整体运作管理模式。

  6.4.建立现代化的绩效管理模式

  6.4.1.打破传统观念和思想;

  6.4.2.加深绩效管理的意义和深刻内涵;

  6.4.3.将企业效益与员工个人价值视为整体。

  7.薪酬体系设计

  7.1.完善理顺评审职能部门序列、重要系数和权重;

  7.2.完善理顺评审职能岗位序列、重要系数和权重;

  7.3.完善制订学历、职称、技能、职等、职级序列、重要系数和权重;

  7.4.薪酬工资结构形式:

   

作者:石家庄宏智瑞达企业管理咨询公司

原载: http://www.ruida168.com/

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